Política de envío

Política de envío

En Fresh-Zoom trabajamos con proveedores internacionales para poder ofrecerte los mejores precios, por lo que tu pedido se envía directamente desde nuestro centro logístico.

Plazo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 12 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. En fechas de alta demanda (rebajas, campañas especiales) este plazo puede ampliarse ligeramente.

Costes de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea procesado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Aranceles y aduanas
Al tratarse de un envío internacional, en algunos países pueden aplicarse aranceles o tasas de aduana adicionales según la normativa local. Estos costes, si los hubiera, corren a cargo del cliente y son independientes del precio del producto.

Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido no llega en el plazo indicado o se pierde durante el tránsito, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo (reenvío o reembolso, según el caso).